フジイデンキのブログへようこそ～♪
昨日に引き続き～今日もパソコントラブル～(^_^;)
今回は、
パソコンの電源ボタンを押しても、全く何も反応しないんです!!!
という、お電話です。
当店でお買い上げいただいて5年ほどになるノートパソコン。
早速お預かりして、パソコン担当の嫁が調べます！
確かに、全く起動しません。
電源、バッテリーを取り外して調べます。
バッテリーランプの点灯の仕方を見ると
バッテリー及び電源コンセントには異常がないことがわかりました。
次にメモリ部分を取り外して、調べます。
店にある、同等機種にメモリを付けてみると
キチンと動作していることがわかりましたので
メモリにも異常がないことがわかりました。
次にHDD(ハードディスク)を調べます。
こちらも、取り外して、異常がないか調べます。
こちらも、異常がないことがわかりました。
ただし、かなりたくさんのデータが入っているのと
少々エラーがあるようで、エラー修復しますか？のメッセージが
頻繁に出るので、とりあえず、今のうちにお客様の大切なデータを
お客様専用の外付けHDD(ハードディスク)に救出することにしました。
音楽データがなんと13,000曲！！！（￣□￣；）！！
あまりにも膨大なので、一度にデータを移すことが出来ず、
少しずつ分割して救出しました！
その他にも、写真データ、ドキュメントデータ、動画データを救出！
なんと4時間もかかってしまいましたが、無事救出することが出来ました。
この間も、パソコンを詳しく調べた結果
マザーボードの故障であることが、ほぼ確定しました。
お客様に、故障内容をご説明し、修理されるのか？
それとも、新しいパソコンに買い換えるのか？
ただ今、ご相談中～♪
どちらにしても、データをある程度
救出できたことは
お客様にも、大変喜んでいただきました。
修理されても、新しいパソコンに買い換えられても
救出したデータをきちんと戻す作業が残っていますので
気を抜かずに、頑張ります＼(^o^)／
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明石市大久保町で
家電修理・電気工事
パソコンも得意です♪なんでもお任せ！
お水のトラブル・住まいのトラブル
電気製品の購入相談
嫁は手話で会話ができるので
手話で買い物相談もOK！
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