パソコンのトラブル

フジイデンキでは、当店でお買い上げいただいたパソコンは
トラブルがあると、パソコンをお預かりすることがあります。

こんにちは〜フジイデンキ嫁のあつこです〜♪

パソコンのトラブルと言っても、いろいろなトラブルがありますが、
今回は、ぞれぞれ別のトラブルで、、、

なんと！！！

一度に3台も、当店に入院となりました(^◇^;)

1台は、怪しい詐欺ツールが入ってしまってて

「こちらはマイクロソフトです。
○○××ウィルスに感染しているので
今すぐ、表示されている電話番号に
電話してください・・・」

というような音声が流れ続け、止まらない状態です(;^ω^)。

この画面は偽物のマイクロソフトなので
絶対に電話してはいけません。

あ～～～画面を写真に撮っておけばよかったorz

急いでいたので、写真を撮らずに
処理してしまいました～(;^_^A

とりあえず、画面は、「×閉じる」などのボタンがきかなくて
なにもできない状態なので、みなさん焦って、
ここに書かれている電話番号に電話してしまうようです。

落ち着いて、「cyrl」+「Alt」+「Delete」キーを押して
タスクマネージャーを起動させ、起動しているプログラムを
全て終了させれば、止まります。

しかし、本当にウィルスが入っていたり
リモートプログラムやマルウェアが
入っていることもありますので
ちゃんとチェックすることも必要です。

今回も、徹底的に調べ、たまっていた
アップデートやドライバーの更新状況も確認し
最新の状態にしてから、お客様にお返しします。

他の2台は、アップデートの不具合と
「ウィルスプログラムの更新ができない」
という不具合でしたので、一応お預かりして
当店に入院してもらい、メンテナンスすることになりました。

2～3日お預かりして、しっかりチェックさせていただきます！！

フジイデンキは、当店でお買い上げいただいた
パソコンに関しては、このようにお預かりして
メンテナンス、ウィルス駆除なども
受け付けています。

現在は、他店購入品については受け付けておりませんので
申し訳ございませんが、よろしくお願いします。

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フジイデンキでは、新型コロナウィルス感染予防
及び拡散防止対策として、訪問時にはマスクの装着
除菌水を持参しての手の消毒など、
細心の注意を払って訪問させていただいております。

ただし、エアコンの工事など、
ソーシャルディスタンスを確保している場合は、
熱中症予防のためマスクは外させていただいております。
ご理解いただきますようお願いいたします。

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明石市大久保町で
家電修理・電気工事
パソコンも得意です♪なんでもお任せ！
お水のトラブル・住まいのトラブル
電気製品の購入相談
嫁は手話で会話ができるので
手話で買い物相談もOK！
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