連日～猛暑ですね～～～(;’∀’)
こんにちは～！パソコン担当～フジイデンキ嫁のあつこです～♪
今回、お客様からワードがおかしい・・・と、
ご相談いただきました。
症状は
・文字を入力しているとき突然、エラーの表示が出た
・「無視して終了」「エラーを修復する」「ヘルプ」の3つから選べる表示が出るが、どれをクリックしても、繰り返し同じエラーが出て、ワードが使えない
とのことでしたので、とりあえずシャットダウンし、再起動してどうかを試しました。
しかし、やっぱりダメで、同じエラーが表示されます。
次に試したのが、「完全なシャットダウン」です。
Windows10の場合、普通にシャットダウンしても、次の起動を早くするために、完全にはシャットダウンしていないのです。
「完全なシャットダウン」をするには
１．「Shift」(シフトキー)を押しながら～
２．画面左下の「ウィンドウズ」マークをのをクリックして、電源マークをクリック
３．「再起動」をクリック
４．「しばらくお待ちください」と表示されるので、しばらく待つと
このような画面が表示されます。
この中の「PCの電源を切る」をクリックします。
しばらく待つと、真っ黒の画面になり、電源が完全にシャットダウンします。
この後、コンセントなどをすべて外して「放電」という作業をし、
再び電源を入れて、「ワード」を起動すると・・・
ちゃんと使えるようになっていました。
このように、なにか誤作動しているような状態の場合は
「完全なシャットダウン」で、治る場合があります。
もし同じような症状が出た場合は、一度お試しください！
猛暑の中、エアコンの取り付けに、走り回っている社長ですが、
嫁はエアコンの効いた、快適な事務所で仕事してます～(;^ω^)(笑)
明日は、昨日から今日にかけて初期設定した新しいパソコンを
朝一番でお届けしてきます～♪
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明石市大久保町で
家電修理・電気工事
パソコンも得意です♪なんでもお任せ！
お水のトラブル・住まいのトラブル
電気製品の購入相談
嫁は手話で会話ができるので
手話で買い物相談もOK！
アフターフォローもフジイデンキにおまかせ♪
フリーダイヤル０１２０－９３－０４５２
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