本日もパソコントラブル~!!!

フジイデンキのブログへようこそ~♪

昨日に引き続き~今日もパソコントラブル~(^_^;)

今回は、

パソコンの電源ボタンを押しても、全く何も反応しないんです!!!

という、お電話です。

当店でお買い上げいただいて5年ほどになるノートパソコン。

早速お預かりして、パソコン担当の嫁が調べます!

確かに、全く起動しません。

起動しないPC1

電源、バッテリーを取り外して調べます。

起動しないPC6

バッテリーランプの点灯の仕方を見ると
バッテリー及び電源コンセントには異常がないことがわかりました

次にメモリ部分を取り外して、調べます。

起動しないPC4

店にある、同等機種にメモリを付けてみると
キチンと動作していることがわかりましたので
メモリにも異常がないことがわかりました。

次にHDD(ハードディスク)を調べます。

起動しないPC3

こちらも、取り外して、異常がないか調べます。

起動しないPC5

こちらも、異常がないことがわかりました。

起動しないPC7

ただし、かなりたくさんのデータが入っているのと
少々エラーがあるようで、エラー修復しますか?のメッセージが
頻繁に出るので、とりあえず、今のうちにお客様の大切なデータを
お客様専用の外付けHDD(ハードディスク)に救出することにしました

起動しないPC2

音楽データがなんと13,000曲!!!( ̄□ ̄;)!!
あまりにも膨大なので、一度にデータを移すことが出来ず、
少しずつ分割して救出しました!

その他にも、写真データ、ドキュメントデータ、動画データを救出!

なんと4時間もかかってしまいましたが、無事救出することが出来ました。

この間も、パソコンを詳しく調べた結果
マザーボードの故障であることが、ほぼ確定しました。

お客様に、故障内容をご説明し、修理されるのか?
それとも、新しいパソコンに買い換えるのか?
ただ今、ご相談中~♪

どちらにしても、データをある程度
救出できたことは
お客様にも、大変喜んでいただきました。

修理されても、新しいパソコンに買い換えられても
救出したデータをきちんと戻す作業が残っていますので
気を抜かずに、頑張ります\(^o^)/

自己紹介

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明石市大久保町で
家電修理・電気工事
パソコンも得意です♪なんでもお任せ!
お水のトラブル・住まいのトラブル
電気製品の購入相談
嫁は手話で会話ができるので
手話で買い物相談もOK!
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フリーダイヤル0120-93-0452

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フジイデンキでは、
新型コロナウィルス感染予防 及び拡散防止対策として、
訪問時にはマスクの装着 除菌水を持参しての手の消毒など、
細心の注意を払って訪問させていただいております。

ただし、エアコンの工事など、
ソーシャルディスタンスを確保している場合は、
熱中症予防のためマスクは外させていただいております。
ご理解いただきますようお願いいたします。

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