Windows7でインターネットができないトラブル

フジイデンキのブログへようこそ~♪

いつもお話しているかと思いますが、
当店のパソコン販売・サポート・修理など
パソコンに関することを担当しているのは嫁の私です~♪

このところパソコントラブルのご依頼も増えているので
嫁も忙しくさせていただいております。

本日は、朝から~メールの送受信ができないトラブルで、
お客様宅にご訪問のあと・・・

インターネットができない・・・

印刷ができない・・・

住所録一覧を印刷したい・・・

住所録をタックシールに印刷したい・・・

などのお困りごと解決に、バタバタしてました~(^_^;)

中でも、インターネットができない・・・は、重症です(-_-;)

どんな症状かというと・・・

インターネットエクスプローラーをクリックすると
一旦は、トップページが表示されます

yoshi-oc1

しかしすぐに、こんな画面がでて・・・

yoshi-pc2

止まってしまいます(>_<)

これでは、インターネットが見れませんね~(-_-;)

念のため、ハードディスクの健康状態をチェック!

yoshi-pc3

おぉ~~こちらは大丈夫なようで、一安心!!!

そしたら~まずは、履歴やキャッシュのクリア、
インターネットエクスプローラーのリセット
セキュリティ設定の見直しなどなど・・・王道の方法をやってみましたが・・・

すべて、玉砕!!!Σ(|||▽||| )!泣!

仕方なく(あまりやりたくはなかったのですが・・・)(^_^;)
お客様が正常にインターネットが出来ていたという
5月初めに「システムの復元」してみました~。

そしたらなんと、つながるようになりました~\(^o^)/

がーーーーしかし!!!

そのあと、windowsのアップデートすると、
またもや同じ状態に・・・orz

いろいろ調べてみると、ウィンドウズアップデートが
ちゃんとできていないようです!!!

yoshi-pc4

ありゃぁ~~~\(◎o◎)/!

よく見ると、1月ごろから「失敗」を繰り返してます~(>_<)

yoshi-pc5

こうなると、初期化(リカハリ)するのが、一番の方法になりそうです~(-_-;)

お客様にもご了承いただきましたので、データのバックアップをとり
初期化にかかりたいと、思います~!

 

実は嫁・・・他にも、新しくお買い上げいただいた
パソコンのセットアップその①と・・・

yoshi-pc6

もう一台、別のお客様にお買い上げいただいた
パソコンのセットアップその②と・・・

yoshi-pc7

お客様の3台のパソコンのデータを、外付けハードディスクに
バックアップ保存する・・・という仕事もいただいております~。

yoshi-pc8

たくさんのご依頼、ありがとうございます。

気合入れて、がんばりま~すヾ(●⌒∇⌒●)ノ

しかし、明日の定休日は、岡山で
当店が加盟している「全日本でんき屋ネットワーク協同組合」の
勉強会が開催されるので、しっかり自分自身のバージョンアップも
してきたいと、思っています\(^o^)/

自己紹介

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明石市大久保町で
家電修理・電気工事
パソコンも得意です♪なんでもお任せ!
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電気製品の購入相談
嫁は手話で会話ができるので
手話で買い物相談もOK!
アフターフォローもフジイデンキにおまかせ♪
フリーダイヤル0120-93-0452

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フジイデンキでは、
新型コロナウィルス感染予防 及び拡散防止対策として、
訪問時にはマスクの装着 除菌水を持参しての手の消毒など、
細心の注意を払って訪問させていただいております。

ただし、エアコンの工事など、
ソーシャルディスタンスを確保している場合は、
熱中症予防のためマスクは外させていただいております。
ご理解いただきますようお願いいたします。

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