エクセルとワードが使えない⁈
こんにちは~フジイデンキ嫁のあつこです♪
当店でフルサポート付きパソコンをお買い上げいただいた
お客様より、エクセルとワードが使えなくなった!
と、連絡がありました。
早速、お伺いしてみると・・・
![](https://fujiidenki.net/wp-content/uploads/2024/05/520fbe216569edc078c891bf2a59fb23-225x300.jpg)
確かに、いつものアイコンも出てきてなくて真っ白に!!!
クリックしても、エクセルやワードは起動しません。
調べてみると、Microsoft Office (マイクロソフトオフィス)の
プログラム自体が消去された状態になっていて見つかりません。
お客様に確認しても、特に削除した記憶はないと、おっしゃりますが
おそらく、何か作業してて、作ったファイルだけを削除するつもりが
Office本体のプログラムをアンインストールしてしまったようです。
もう一度、エクセルやワードを使用できるように
Officeを再インストールする必要があります。
申し訳ありませんが、再インストールして動作確認までするには
時間がかかりますので、パソコンをお預かりすることになりました。
店に持ち帰ってから、慎重に再インストールします。
![](https://fujiidenki.net/wp-content/uploads/2024/05/0a3397159628c474804ba347da622fcf-225x300.jpg)
この作業に時間がかかります。
無事にインストールできて、動作確認もできました。
お預かりしましたので、店でじっくりとメンテナンスも
させていただきました。
古いまま使っておられた各種のドライバーも最新のものに更新し
Windowsアップデートも最新の状態に更新させていただきました。
お客様には3日後に、お返しできました。
M様、ご依頼いただきありがとうございました。
The following two tabs change content below.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~![](https://fujiidenki.net/wp-content/uploads/2017/03/IMG_5578-150x150.jpg)
電気屋の嫁あつこ
嫁~安津子~1968年生まれ~夫は1人で娘が3人、孫娘3人。
大阪市中央区~空堀商店街の豆腐屋に生まれ~なぜか飛行機に憧れ~大阪伊丹空港の国際線セキュリティーで2年半働き、その後、日本航空の国内線予約で1年半勤め~なぜかまちの電気屋さんの嫁に~!(笑)
2022年の来年、結婚30周年を迎えます!
お料理~パン作りをこよなく愛し~そのためなかなかダイエットに成功しない嫁です~♪
手話で会話ができますので、手話での買い物相談もOK!
お気軽にお問い合わせください!
![](https://fujiidenki.net/wp-content/uploads/2017/03/IMG_5578-150x150.jpg)
最新記事 by 電気屋の嫁あつこ (全て見る)
- 6月のお休みのお知らせ - 2024年6月11日
- エクセルとワードが使えない⁈ - 2024年5月28日
- 朝のひどい寝ぐせ~解決します - 2024年5月24日
- 冷蔵庫~嫁も出動! - 2024年5月21日
- 録音機能付き電話機に補助金 - 2024年5月20日
明石市大久保町で
家電修理・電気工事
パソコンも得意です♪なんでもお任せ!
お水のトラブル・住まいのトラブル
電気製品の購入相談
嫁は手話で会話ができるので
手話で買い物相談もOK!
アフターフォローもフジイデンキにおまかせ♪
お電話は078-936-0452まで
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
フジイデンキと、LINEでお友達になってください
お問い合わせもLINEからお気軽にどうぞ~♪
![](https://fujiidenki.net/wp-content/uploads/2023/06/82da7320bbf85a755eb251c28e9c4d22-300x119.jpg)